AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Privatpraxis MyTherapeut Thomas Neuendorf
§ 1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Website wird von Thomas Neuendorf, Zerbster Str. 50 12209 Berlin betrieben.
Diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (AGB) gelten für sämtliche Darstellungen,
Buchungen und die Nutzung der Website sowie die Massagen und Therapien von MyTherapeut Thomas Neuendorf. Sie sind gültig zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Eine Änderung
behält sich die Inhaberin vor. Bei Änderungen muss auf diese nicht weiter hingewiesen werden. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch MyTherapeut Thomas Neuendorf Jasmin. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
MyTherapeut Thomas Neuendorf ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist ohne gesonderte Hinweise zu ändern oder zu ergänzen. Bei Vertragsschluss werden die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB Vertragsbestandteil.
§ 2 Leistungsbeschreibung und Behandlungsvertrag
Der Behandlungsvertrag zwischen MyTherapeut Thomas Neuendorf und dem Klienten ist ein Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff BGB. Durch den Vertrag wird derjenige, der die Behandlung zusagt, zur Leistung der versprochenen Behandlung, der andere Teil zur Gewährung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.
Der Behandlungsvertrag zwischen MyTherapeut Thomas Neuendorf und dem Klienten kommt bei Terminvereinbarung zustande. Diese kann telefonisch, persönlich oder schriftlich per Post, E-Mail, Kontaktformular oder Fax erfolgen.
Die Leistungsbeschreibungen hinsichtlich der einzelnen Behandlungen stellen lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, MyTherapeut Thomas Neuendorf ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Im Wege der Terminvereinbarung entscheidet MyTherapeut Thomas Neuendorf, ob sie das Angebot des Kunden zum Vertragsschluss annimmt. Dann erst kommt der Behandlungs- vertrag zustande. Hinsichtlich der Rücktrittmodalitäten vom Behandlungsvertrag wird auf § 4 der AGB hingewiesen.
Patienten der gesetzlich versicherten Krankenkassen wird diese Dienstleistung als Präventionsbehandlung angeboten, da eine Rezept Abrechnung nicht möglich ist.
Eine Garantie für die volle Erstattung Ihrer Rechnung durch Privatkassen und Beihilfestellen kann MyTherapeut Thomas Neuendorf nicht übernehmen. Diese Vereinbarung ist auch dann gültig, wenn eine Erstattung der Vergütung
durch Erstattungsstellen nicht oder nicht in voller Höhe gewährleistet ist. Die Vergütung ist unabhängig von Erstattungszeitpunkt durch die jeweilige Erstattungsstelle zum vereinbarten Zeitpunkt fällig. Die Vergütung ist im Anschluss an die Behandlung zu zahlen.
§ 3 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten und Informationen
Alle durch MyTherapeut Thomas Neuendorf durchgeführten Massagen erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung mit dem Kunden, welcher sich verpflichtet, alle Fragen zu seiner Person, insbesondere die seine Gesundheit und bisherigen Therapien betreffend, umfassend und wahrheits-getreu zu beantworten.
MyTherapeut Thomas Neuendorf ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäfts -beziehungen erforderlichen personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, Telefonnummer, Handynummer, E-Mail- Adressen usw. der Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Alle Kundeninformationen sind vertrauliche Informationen, welche nur für interne Zwecke der optimalen Kundenbetreuung erfasst, verarbeitet und verwendet werden.
Alle vertraulichen Informationen zwischen MyTherapeut Thomas Neuendorf und Kunde unterliegen der Schweigepflicht und werden nur mit Einwilligung des Kunden weitergegeben.
§ 4 Rücktrittsmodalitäten
Vereinbarte Termine sind wahrzunehmen. Sollte ein Termin aus wichtigem Grund nicht wahrgenommen werden können, so ist dies bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei MyTherapeut Thomas Neuendorf persönlich oder telefonisch (auch per Fax) mitzuteilen. Andernfalls wird MyTherapeut Thomas Neuendorf dem Kunden die Kosten für den nicht wahr-genommenen Termin in Rechnung stellen.
MyTherapeut Thomas Neuendorf berechtigt, vom Behandlungsvertrag auch vor vollständiger Erfüllung zurückzutreten, wenn es um Behandlungen gesundheitlicher Einschränkungen geht, das MyTherapeut Thomas Neuendorf aufgrund der Ausbildungen, eines bestehenden gesundheitlichen Risikos oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln können, wollen oder dürfen. Sowohl der Klient als auch MyTherapeut Thomas Neuendorf sind berechtigt, vom Behandlungsvertrag auch vor vollständiger Erfüllung zurückzutreten, wenn das Vertrauens -verhältnis zwischen Klient und MyTherapeut Thomas Neuendorf so gestört ist, dass eine Fortsetzung der Behandlung unzumutbar wäre. In diesem Fall bleibt der Honorar-anspruch von MyTherapeut Thomas Neuendorf lediglich für die bis zum Rücktrittzeitpunkt entstandenen Leistungen erhalten.
Bei Absage bis 24 Stunden vorher werden keine Kosten fällig.
Bei Absage unter 24 Stunden vor Termin entstehen
Ihnen 25 % vom Leistungspreis.
Bei Absage unter 12 Stunden vor Termin entstehen
Ihnen 50 % vom Leistungspreis.
Bei Absage unter 6 Stunden vor Termin entstehen
Ihnen 70 % vom Leistungspreis.
Ohne Absage und bei Anfahrt ohne Antreffen entstehen
Ihnen 80 % des Leistungspreises.
§ 5 Haftung für Schäden
MyTherapeut Thomas Neuendorf hafte in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit von MyTherapeut Thomas Neuendorf nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet MyTherapeut Thomas Neuendorf nur wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein weiterer Fall zwingender Haftung nach Satz 1 oder 2 gegeben ist.
Die Haftung für Verzug und Unmöglichkeit bestimmt sich nach den gesetzlichen Regelungen.
Ansprüche für Schäden, bei denen die Haftung für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist und die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, verjähren nach einem Jahr beginnend mit der jeweiligen Entstehung des Anspruchs.
Alle Beratungen, Massagen und Behandlungen bucht der Kunde aus eigener Motivation und auf eigenes Risiko.
MyTherapeut Thomas Neuendorf behalten sich vor, bei ihrer Ansicht nach kritisch einzustufenden Kunden ohne weitere persönliche Begründungen die Behandlung abzulehnen. Aussagen, die von MyTherapeut Thomas Neuendorf getätigt werden, beruhen immer auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Da es zu einigen Themen unterschiedliche Lehrmeinungen gibt, kann MyTherapeut Thomas Neuendorf nicht in jeder Hinsicht gewährleisten, die aktuellste oder die bis dahin aktuell als beste anerkannte Aussage getroffen und Behandlung angewendet zu haben. Die angewandten Methoden sind stets auf eine Steigerung des Wohl-befindens und zur Anregung der Selbstheilungskräfte des Kunden gerichtet. MyTherapeut Thomas Neuendorf können keine medizinischen Heilerfolge garantieren. Eine Steigerung des Wohlbefindens ist aus der langjährigen Methodenpraxis jedoch gewährleistet und angestrebt. MyTherapeut Thomas Neuendorf distanziert sich von den Inhalten verlinkter Internetseiten.
§ 6 Gutscheine
Der Gutschein berechtigt den Kunden oder eine beliebig andere (geeignete) Person zur Buchung und Inanspruchnahme der entsprechenden Massage. Es gilt die dafür im Gutschein vorgesehene Angabe der Behandlung und die bei der Buchung ersichtlichen Bedingungen. Nach dem Erwerb eines Gutscheins ist der Kunde bzw. der Gutscheininhaber berechtigt, selbst einen Termin zur Durchführung abzustimmen.
Der Vertrag hinsichtlich der Buchung des jeweiligen Gutscheins kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und MyTherapeut Thomas Neuendorf zustande.
Es kommen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Anwendung.
Die Behandlung erfolgt in den Behandlungszeiten Mo-Fr zwischen 9.00 und 18.00Uhr, Sonn- und Feiertags nach persönlicher Absprache. MyTherapeut Thomas Neuendorf sind bemüht, Wunschtermine zur Einlösung eines Gutscheins einzuhalten. Kurzfristige Termine sind möglich, werden jedoch nicht garantiert.
I. Gültigkeitsdauer Die Frist zum Einlösen für einen Massagegutschein beträgt grundsätzlich 12 Monate ab Ausstellungsdatum (Gutscheinkauf). Das aufgedruckte Datum auf dem Gutschein ist für die Einlöse frist maßgeblich. Im Zeitraum von 12 Monaten trägt „schaltUp“ das Risiko von Preissteigerungen. Aufgrund der Preiskalkulation und Kapazitätsplanung mit dem Massageteam ist eine längere Übernahme des Preissteigerdungsrisikos nicht möglich.
Ein Wertgutschein unterliegt den gesetzlichen Verjährungsfristen und ist bis zu dessen Ablauf einlösbar. Massagegutscheine können nicht in Wertgutscheine umgetauscht werden.
Der Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen ist unverzüglich MyTherapeut Thomas Neuendorf zu melden. MyTherapeut Thomas Neuendorf schließt eine Haftung für eine möglicherweise unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins aus. Alle Behandlungen sind MwSt. befreit nach §4.Nr.14 des USTG.
Nichteinlösung von Gutscheinen, Stornierung
Durch den Kauf eines Gutscheins von MyTherapeut Thomas Neuendorf erwirbt der Kunde das Recht zur Inanspruchnahme der vereinbarten Leistung innerhalb des vereinbarten Zeitraumes. Die Gutscheine sind im Einzelnen übertragbar und können von jeder beliebigen Person eingelöst werden, die für die jeweilige Behandlung geeignet ist.
Wurde bereits ein Termin zur Durchführung der Behandlung vereinbart und versäumt der Gutscheininhaber diesen Termin, so verfällt der Gutschein ersatzlos. Terminverschiebungen hat der Kunde rechtzeitig mit MyTherapeut Thomas Neuendorf abzustimmen und sich über Gebühren zu erkundigen, die im Falle einer kurzfristigen Absage anfallen können.